تجدون في هذه الصفحة كافة السياسات المنظمة لاستخدام المتجر وتشمل:
يُرجى قراءة هذه السياسات بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يعتبر إتمام الطلب موافقة صريحة على جميع ما ورد فيها
| سياسة ومدة الوصول إلى المحتوى:
-يحصل العميل على الحقيبة التدريبية الرقمية مدى الحياة مع الالتزام باستخدامها للاستخدام الشخصي الفردي فقط، ويُمنع نشرها أو توزيعها أو مشاركتها بأي وسيلة مع الغير، مع حفظ الحقوق كاملة.
-الهدية المرفقة (القناة الصامتة التي تشمل محتوى الفيديوهات التعليمية والشروحات للأسئلة، أو المجموعة التفاعلية الخاصة بمنتج النخبة)، ستبقى متاحة حتى موعد الاختبار المعلن (سواء للخريجين أو المعلمين)، وبعدها سيتم إغلاق القنوات بالكامل وحذفها تلقائيًا اي حتى موعد 12-8-1447
-يحق للفريق الغاء او ايقاف او حجب القنوات وايقافها تماما بعد هذا التاريخ ولاتعد التزاما مستمراً .
- ⚠️ القنوات المهداه لا تُعد التزامًا مستمرًا بعد فترة الاختبار ولا يجوز المطالبة باستمرارها أو إعادة تفعيلها مستقبلًا.
-منتج الحقيبة التدريبية منتج رقمي يتم تسليمه مباشرة، ويشمل هدية مرفقة إضافية عبارة عن قناة تيليجرام صامتة لشرح الأسئلة والمحتوى الإضافي خلال فترة مؤقتة فقط (حتى موعد الاختبار المعلن حسب تاريخ نشر المحتوى).
-منتج رحلة التدريب الخاص "النخبة" يشمل منتج الحقيبة التدريبية مع الهدية المرفقة كجزء من البرنامج التدريبي المقدم + مجموعة إضافية خاصة تفاعلية للنقاش والاستفسارات بمساحة تدريبية واسعة ومكثفة ودعم تجربة المتدرب والعديد من المميزات الخاصة ذات الجودة العالية والمذكورة في صفحة المنتج ، وهي متاحة كذلك خلال فترة مؤقتة فقط حتى موعد الاختبار 12-8-1447 ، ثم يتم إغلاقها بالكامل وحذفها تلقائيًا ، والعدد والمقاعد محدودة لهذا المنتج.
تنويه هام: شراء الحقيبة أو أي منتج مرتبط بها لا يترتب عليه أي التزام قانوني أو تجاري على فريق العمل في الاستمرار بتقديم القنوات والخدمات المهداه بعد انتهاء الفترة المعلنة ( ستبقى فقط حتى موعد الاختبار القادم 12-8-1447 ) .
| الشروط والأحكام
-يُقر العميل والمستهلك والمشتري بأن جميع الشروط والأحكام وما يطرأ عليها من تعديلات أو تحديثات لاحقة ومستقبلية ، والتي يقرّرها المتجر وفريق العمل بما يراه مناسبا، تُعد ملزمة وسارية على جميع العملاء سواء على المشتريات السابقة أو الحالية أو اللاحقة المستقبلية ، ويُعتبر استمرار استخدام المتجر أو الاستفادة من منتجاته وخدماته بجميع ماتحتويه ومايرتبط بها قبولًا كاملاً ونافذًا لهذه التعديلات دون حاجة لإشعار منفصل ، ويحق للفريق تعديل مايلزم دون أي إشعار مسبق
-الفريق يحتفظ بحق تعديل أو تحديث أو إيقاف او حجب القنوات والمجموعات بما يتماشى مع السياسة وبما يراه مناسباً
-جميع المنتجات والبرامج التدريبية، الرحلات، الحقائب، وكافة المحتويات ذات العلاقة، مخصصة حصريًا للمتدرب الواحد المشتري الفردي فقط.
-لا يُسمح نهائيًا بمشاركة أو تقسيم أو إرسال أو تسجيل المحتوى أو أي جزء منه للغير، أو الاستفادة منه من قِبَل أكثر من شخص بأي وسيلة كانت.
-عند شراء أي منتج، فهو يعتبر موجهًا لشخص واحد فقط، ولا يُسمح باستخدام الحساب أو المحتوى والقناة المهداه من قِبَل أكثر من شخص، أو الاتفاق على مناصفة أو مشاركة المنتج مع آخرين ، الا بموافقة الفريق
-الخدمات المهداه، مثل القنوات أو المحتوى الإضافي، تُمنح كهدايا للاستخدام الفردي الواحد ، خلال مدة محددة فقط ، وفق ما هو موضح في وصف المنتج وسياسة المحتوى أو ماينشر في المجموعات والقنوات ذات الصلة بالمحتوى من قبل الفريق والطاقم وحتى الاختبار القادم 12-8-1447 فقط لاغير
- المنتج المجاني يشمل رابطًا لمجموعة تيليجرام تُنشر بها عينة من المحاضرات بشكل متسلسل ابتداءً من ١٨ - ١ - ١٤٤٧هـ، مع العلم أن الوصول للمحتوى داخل القناة سيكون لفترة محددة وفق ما يُعلن داخل المجموعة، ولا يعد التزامًا مستمرًا
-يجوز ويحق للفريق والاستاذ ايقاف او تعديل او حذف المحتوى المجاني أو غيره في أي وقت لأغراض الجودة أو الأمور التقنية والفنية أو أي أمور أخرى يراها الفريق ، ولايحق للمتدرب المطالبه باستمراره إطلاقاً
-نعتذر بكل ذوق عن قبول أي طلب ( للمجموعات أو القنوات ) من أشخاص لم يُصرَّح لهم بذلك، وسيتم تجاهل الطلبات المخالفة دون إشعار —-نُقدّر الجميع، لكن الحفاظ على جودة البيئة التدريبية وسلامتها أولوية لا تقبل المجاملة.
-يحتفظ المتجر بالحق الكامل في قبول أو رفض أي طلب شراء أو إلغاء او استرجاع أي عملية شراء، واسترجاعها وفق ما يراه مناسبًا، مع التزام المتجر بإعادة المبلغ المدفوع للعميل ( في حال لم تصل المنتجات الرقمية للعميل سواء على المتجر او على القناة الخاصة او لم تتم اضافته بالقناة الخاصة لأي سبب أو خطأ ، ونخلي المسؤولية الكاملة في حال تمت الاضافة أو تقصير من العميل في المتابعة الدقيقة للتعليمات أو نسيان او ماشابه ذلك ، بمجرد أن يتم التنفيذ للطلب فسيطلع العميل على الحقيبة التدريبية وهذا يعد وصولا كاملا للمنتج ، كما سيضاف للقناة عن طريق رابط او فوريا وتعق مسؤولية المتابعة الدقيقة للتعليمات ووصول المنتج على العميل بالكامل )
-يحق للمتجر والفريق كاملا بالرفض أو الإلغاء او الاستبعاد والايقاف والحظر لأي عميل بما يراه الفريق مناسبا ، ولابد الاطلاع والالتزام بالسياسات والشروط والاحكام بالتفصيل ، والالتزام بالذوق ورقي الاستجابة والتواصل الحسن الفعال مع الفريق ، وللفريق الحق الكامل في الاستبعاد للمخالف بحسب مايراه مناسبا مثل ؛ عدم التوافق مع الأهداف ، الاستهداف ، البيئة التدريبية ، صعوبة التواصل ، اغفال العميل للتعليمات ، التردد ، ابداء الانزعاج أو عدم الرغبة ، دون تحمل أي مسؤولية أو التزامات إضافية ودون إشعار مسبق
-يحتفظ المتجر وفريقه بحق إلغاء أي طلب شراء في أي وقت ولأي سبب يراه مناسبًا، مع عدم التزام المتجر بإرجاع كامل المبلغ المدفوع للعميل، ويشمل ذلك إزالة أو حجب وحظر وصول العميل إلى القنوات أو المجموعات أو أي محتوى تابع للمتجر دون أي التزامات أو مسؤوليات إضافية.
--يُقدَّم المحتوى بالقنوات التليجرامية المرافقة كجزء من الخدمة حتى موعد الاختبار المعلن القادم 12-8-1447 ثم يتوقف تماما او يحذف أو ينتهي ولايعد التزاما مستمراً دائما ، ويُعتبر المتجر قد وفّى كامل التزامه تجاه العميل بانتهاء تلك المدة. ومع ذلك، يحتفظ المتجر وفريقه بكامل الصلاحية في الاستمرار أو الإبقاء على المحتوى أو إتاحته لأعضاء محددين وفق ما يراه مناسبًا، دون أن يُعد ذلك التزامًا دائمًا أو حقًا مكتسبًا ولايجوز للعميل المطالبة بأي محتوى أو قناة أو مجموعة أو منتج وحول ذلك يعد انتهاء المدة المحددة وبعد نهاية اخر اختبار معلن 12-8-1447
| ميثاق المجموعات التفاعلية والتواصل مع الفريق
بمجموعة النخبة التفاعلية أو المجموعات الأخرى… وغيرها ، الرُقيّ والإيجابية أساس التعامل .. ونُذكّر :
بانضمامك لها بعد الشراء أنت تلتزم صراحةً بهذا النهج
ولن نتردد أو نتوانى في اتخاذ ما يلزم تجاه المخالف "تقييد أو تعديل اواستبعاد وحذف وحظر" متى مادعت الحاجة لذلك وكيفما رأى المدرب الأستاذ والفريق المسؤول عن المجموعة كتقييم خاص في استبعاد او حذف أي رسالة أو عضو - ولايحق المطالبة بالرجوع مرة اخرى للمجموعة"
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية المعروضة في المتجر (كتب، مؤلفات رقمية، برامج معلوماتية، محتوى رقمي)، فإنه لا يحق للمستهلك طلب الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء وتسليم المنتج الرقمي بأي حال من الأحوال، سواء تم تنزيله أو لم يتم، أو تم الاطلاع عليه أو لم يتم، حيث يُعد التسليم الرقمي بمثابة استخدام فعلي للمنتج ، ولا يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية :
1️⃣ إذا كان المنتج عبارة عن برامج معلوماتية أو محتوى رقمي تم تسليمه إلكترونيًا إلى المستهلك.
2️⃣ إذا كان المنتج عبارة عن كتب إلكترونية، مؤلفات رقمية، مقاطع فيديو تعليمية، أو أي محتوى رقمي تمت إتاحته للمستهلك بعد إتمام الشراء
-لايحق للعميل المطالبة بالاسترجاع والاستبدال في أي حال من الأحوال
-يملك الفريق حق كامل في إيقاف المحتوى والخدمة عن أي عميل متى ما استوجب ذلك بحسب رؤية فريق العمل والمدرب المسؤول ، ويتحمل العميل كامل المسؤولية بجميع الجوانب ، ولن يقبل أي عميل بالمجموعات والقنوات الا بعد التحقق والتأكد وذلك حفاظا على الجودة والالتزام والشفافية بالتواصل والمجموعات والقنوات المتاحة ، ويعد استبعاد أي عميل حق كامل للفريق والمدرب حسب رؤيتهم ولايحق للمستهلك ، العميل المطالبة بالرجوع أو المحتوى- ويحق للفريق عدم قبول أي طلب | كما يحق للفريق الغاء او استرجاع أي طلب متى ما استدعى واستوجب ذلك بما يراه الفريق مناسباً وبحسب رؤية الفريق والمدرب المسؤول مع ارجاع المبلغ ان وجد دون تحمل أي مسؤوليات والتزامات اضافية
تنويه هام بشأن المسؤولية في الانضمام للقنوات والاطلاع على المحتوى:
بمجرد إتمام عملية الشراء وإتاحة المنتج الرقمي (سواء عبر رابط التنزيل أو إتاحة التواصل مع الفريق للوصول إلى القناة أو المجموعة أو المحتوى على تيليجرام أو أي وسيلة إلكترونية أخرى)، يُعد المتجر قد وفّى كامل التزامه تجاه تسليم المنتج والخدمة ، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية تجاه عدم قيام المستهلك بالاطلاع على المحتوى، أو التأخر في مشاهدته، أو فقدان الفرصة التدريبية لأي سبب يعود إلى ظروف المستهلك الشخصية (مثل عدم فتح القنوات، الانشغال، السفر، النسيان، تأجيل الاختبار ، أو أي عذر آخر). وتُعد مسؤولية متابعة المحتوى مسؤولية فردية تقع بالكامل على عاتق المشتري المستهلك بعد تسليم المنتج ،
ويلتزم المتجر بتوفير الوسيلة اللازمة للعميل للتواصل مع فريق الدعم بغرض إتمام عملية إضافته إلى القنوات والمجموعات الخاصة بالمنتج.
في حال عدم تواصل العميل مع الفريق، لأي سبب شخصي أو عدم تزويدهم ببياناته الصحيحة أو حسابه الفردي الصحيح على تيليجرام خلال الفترة المقررة، فإن المتجر لا يتحمل أي مسؤولية عن عدم إتمام الإضافة، ولا يترتب على ذلك أي حق في الاسترجاع أو الاستبدال أو التعويض ، فمسؤولية متابعة إجراءات الانضمام تقع على عاتق المشتري بعد إتمام عملية الشراء ….
| نلتزم من أجلكم بالوضوح التام والشفافية الكاملة
فاختياركم للواجهة لايقتصر على مجرد عملية شراء، بل استثمار طويل أجل واعٍ في مسيرة نجاحكم، نبادلكم فيه الحُسن بالاحتراف.
فخورين بثقتم … ونسعد دائمًا بخدمتكم بكل الحب والاهتمام لبناء قيمة مستدامة تُرافقكم ……..
